联系我们
联系人:林经理
手 机:18006540029
电 话:0579-85590120
传 真:0579-85210498
您现在所在的位置:首页 >> 售后保障

工程售后服务

作者:管理员   来源:本站   浏览数:911   发布时间:2014/10/13

 

                工程售后服务体系

 

斯卡丹企业拥有完整的设计、销售、施工安装、维修保养部门,及设有自用大型仓库和零配件仓库。以方便能够独立承担全国各地的一切送货、安装、维修保养服务。并有派遣专业人员上门为贵单位作售后服务跟踪。

 三包”期间及之前,用户在正常使用时,出现的故障本公司负责维修,不会收取任何费用。

在我公司产品质保期内,因生产或施工造成的产品质量问题(人为损坏或不可避免的自然灾害除外),我公司不收取任何维修服务费;在产品质保期满后,我公司酌情收取材料成本费。

 三包”期间及之后,对产品进行跟踪保养、维护维修的工作方式及费用收取标准:

优惠条件:

我公司所承接的任何工程,会将此工程使用的相关“易损件”进行特别准备,存放在我仓库或客户处。

用户人员培训:

产品使用初期,我公司售后服务部派专员进行服务指导,介绍产品的使用功能及保养细则,培训内容:窗帘日常使用方法。窗帘小故障的排除及保养。

并对各使用单位给予书面通知;在使用过程中,客户可随时致电售后服务部咨询有关问题。

 

质量保证承诺:

    我公司对所销售的装饰产品提供包退、包换、包修的三包服务:

    包退:产品在验收时,如发现严重的质量问题,给予退货或更换。

    包换:在质保期内,用户在正常使用的情况下,如出现较大问题,不能正常使用,我公司承诺无条件更换同一款式、规格及材料的全新产品。

    包修:我公司对所售出的产品施行终生保修服务。

 

 

收缩
  • 电话咨询

  • 0579-85590120
  • 18006540029